Prioridad Urgente
Casos que detienen su negocio y requieren atención inmediata.
Se atiende entre 4 y 24 hs.
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Ejemplos.
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No se puede Facturar, Pagar, Cobrar, etc.
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Cargar movimientos de Stock.
Prioridad Alta
No detiene su operatoria, pero requiere atención lo antes posible.
S e a tiende entre 24 y 72 hs
Prioridad Baja
Correcciones o ajustes que deben atenderse a la brevedad.
Se atiende entre 72 y 96 hs, a menos que derive en un desarrollo a cotizar o escalamiento a Odoo.